Corinna Schmeykal

Come risolvere sfide complesse di integrazione e migliorare significativamente la produttività delle vendite con Riva

Questa sessione affronterà i requisiti, da una prospettiva di implementazione e gestione, per sfruttare l'installazione del CRM con l'integrazione lato server direttamente su Microsoft Exchange, Office 365, Hosted Exchange, G Suite e Gmail, IBM Notes e Domino e GroupWise. Scopriremo come Riva collega qualsiasi combinazione di cloud, SaaS e CRM on-premise e sistemi di posta elettronica, consentendo all'utente di restare con il suo client, l'app web e i dispositivi mobili preferiti. Discuteremo diverse funzionalità di configurazione e personalizzazione e ascolteremo storie di best practice. I partecipanti apprenderanno come incrementare la produttività delle vendite aumentando l'adozione da parte degli utenti e come migliorare il Customer Journey per gli utenti finali, facendo emergere elementi quali la customer intelligence, la mappatura e l'analisi delle relazioni, oltre alle informazioni cognitive.

(Intervento in inglese)