Giorgio Minguzzi

User adoption: come far innamorare gli utenti del CRM

Perché molti progetti CRM falliscono? La motivazione dietro alle tantissime débâcle è spesso imputabile allo scarso livello di utilizzo del CRM da parte degli utenti. Senza User Adoption, anche il miglior CRM software sarà privo di valore. La User Adoption è il vero fattore di successo del quale troppo spesso si sottovaluta l'importanza. In questo seminario impareremo quindi tutte le tecniche, i trucchi e i segreti affinché gli utenti si innamorino del CRM, lo usino con passione, consci dei vantaggi che questo potrà portare alla loro attività.